Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Ювелирный дом TOLMACH GEMS, Sheikh Zayed Road — Al Quoz — Al Quoz Industrial Area 3 — Dubai — UAE. По любым вопросам о ваших данных напишите нам в WhatsApp или Telegram — контакты на странице «Связаться с нами».

Какие данные мы получаем

• Заявка: имя, телефон, e-mail, удобный способ связи, комментарий и список украшений из корзины.
• Личный кабинет: e-mail и пароль (пароль хранится только в виде необратимой контрольной суммы, мы его не видим).
• Подписка на новости: адрес электронной почты.
• Технические записи веб-сервера: IP-адрес и время обращения — они нужны, чтобы ограничивать поток автоматических заявок.

Зачем

Чтобы менеджер связался с вами по заявке, подобрал изделие, согласовал размер и сроки. Подписка используется только для писем о новых коллекциях — отписаться можно в ответном письме или сообщением нам.

Мы не показываем рекламу и не продаём и не передаём данные третьим лицам для маркетинга.

Кому данные видны

• Сотрудникам дома, которые ведут заявки.
• Telegram — уведомление о новой заявке приходит менеджеру в мессенджер.
• Google Таблицы — заявка дублируется в рабочую таблицу дома.
• Хостинг-провайдер сервера (Германия), на котором работает сайт.

Оплата

Онлайн-оплаты на сайте нет. Мы никогда не спрашиваем номер карты через сайт и не храним платёжные данные.

Что хранится в вашем браузере

• Выбранный язык и оформление (светлая или тёмная тема).
• Корзина — список отложенных украшений, он не покидает ваш браузер до отправки заявки.
• Если вы вошли в кабинет — служебная запись сессии, чтобы не входить заново.
• Сторонних рекламных и следящих файлов на сайте нет.

Сколько храним

Заявки и переписку по ним — пока это нужно для работы с клиентом и обязательного учёта. Кабинет живёт, пока вы его не удалите. Подписку удаляем сразу по вашей просьбе.

Ваши права

Вы можете попросить копию своих данных, исправить их, удалить кабинет или отозвать согласие. Напишите нам — ответим в разумный срок.